Aclaración oficial sobre la miniserie WattCycle de 12 V y 314 Ah

En WattCycle, nos tomamos muy en serio todas las inquietudes de nuestros clientes. Recientemente, algunos usuarios, tras ver un vídeo en redes sociales, han preguntado por qué ciertas unidades de la Batería Mini Básica LiFePO₄ de 12 V y 314 Ah tienen un cableado interno diferente al de otros modelos de nuestra gama. Queremos abordar este asunto directamente y con total transparencia.

¿Por qué existen dos versiones de la Batería Mini Básica de 12 V y 314 Ah?

Nuestro almacén contiene actualmente dos generaciones de producción de la Batería Mini Básica (sin Bluetooth ni calefacción) LiFePO₄ de 12 V y 314 Ah.

• Versión del proceso antiguo – Utiliza cable de cobre trenzado de alta calidad (tres hilos) para la conexión con el BMS.
• Versión del proceso nuevo – Utiliza un conductor plano de cobre trenzado para mejorar la uniformidad del ensamblaje.

Tanto la versión anterior como la actual cumplen plenamente todas las normas eléctricas, térmicas y de seguridad, y han superado los mismos procedimientos de prueba, ofreciendo un rendimiento igualmente fiable y estable.

Modelo MINI básico de WattCycle de 12 V y 314 Ah sometido a la máxima descarga continua durante 1 hora

El cambio a un conductor plano de cobre trenzado es una mejora de fabricación rutinaria y muy leve. Nuestras pruebas internas han confirmado que ninguna de las dos versiones afecta al rendimiento, la fiabilidad, la vida útil o la experiencia del usuario.

Por ello, consideramos esta optimización como una actualización de producción menor que no requería un anuncio formal. Sin embargo, hemos recibido sus comentarios y comprendemos sus inquietudes.

Como empresa responsable, creemos que debemos rendir cuentas tanto de nuestros productos como ante nuestros clientes. Por tanto, a partir de ahora, notificaremos a los clientes por correo electrónico cada vez que se introduzca una nueva versión de un producto o una actualización de fabricación.

Gracias por valorar la transparencia. Seguiremos mejorando nuestra comunicación y la documentación de nuestros productos.

¿Qué ocurre con los demás modelos Mini de 12 V y 314 Ah de WattCycle?

Para los clientes que prefieren específicamente el diseño con conductor plano trenzado, WattCycle ofrece tres modelos adicionales de batería Mini LiFePO₄ de 12 V y 314 Ah:

• Batería Mini Bluetooth de 12 V y 314 Ah
• Batería Mini con calefacción de 12 V y 314 Ah (para aplicaciones en climas fríos)
• Batería Mini Super de 12 V y 314 Ah (carcasa reparable por el usuario con cubierta exterior extraíble)

Estos tres modelos utilizan conductores planos de cobre trenzado.

Si prefiere específicamente el diseño trenzado, elija la versión Bluetooth, con calefacción o Super.

La Batería Mini Super de 12 V y 314 Ah: diseñada para usuarios que quieren ver su interior

Sabemos que a algunos aficionados a las baterías les gusta inspeccionar la estructura interna de sus baterías LiFePO₄.

Por eso creamos la Batería Mini Super de 12 V y 314 Ah . Su cubierta extraíble, apta para el usuario, permite inspeccionar los componentes internos, incluidas las conexiones del conductor plano trenzado.

Nuestras disculpas y oferta de cortesía

Le pedimos sinceras disculpas por la confusión causada al disponer de dos configuraciones internas diferentes del modelo Mini básico.

Aunque ambas versiones son seguras, fiables y cumplen plenamente todas las normas aplicables, reconocemos que deberíamos haber comunicado con mayor claridad el cambio en el proceso de fabricación desde el principio.

Si tiene una batería Mini Básica (sin Bluetooth ni calefacción) de 12 V y 314 Ah fabricada con el diseño antiguo de cable trenzado, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica en:

Correo electrónico: service@wattcycle.com

Por favor, incluya:

• Su número de pedido
• Una foto de la etiqueta de la batería

Una vez que verifiquemos el lote de producción, le enviaremos un cupón sin importe mínimo de compra como agradecimiento por su comprensión y continuo apoyo.

El cupón puede utilizarse en cualquier producto de WattCycle.

Nuestro compromiso con la calidad y la seguridad

Independientemente de si utilizan cable trenzado o conductores planos trenzados, todas las baterías LiFePO₄ de WattCycle:

• Se someten a pruebas de capacidad al 100 %
• Están protegidas por un sistema de gestión de baterías (BMS) de alta calidad
• Cuentan con certificación CE, RoHS y UN38.3
• Están cubiertas por nuestra garantía de 7 años

Cada batería se somete a pruebas y se valida para cumplir los mismos requisitos de rendimiento, durabilidad y seguridad antes de su envío.

Pruebas independientes y reseñas de productos

Acogemos con satisfacción las pruebas independientes realizadas por terceros de todas las baterías WattCycle.

Si es un reseñador de baterías, técnico, ingeniero o creador de contenido interesado en evaluar nuestros productos, póngase en contacto con nosotros. Con gusto le proporcionaremos muestras de la Batería Mini Super de 12 V y 314 Ah para que los reseñadores puedan inspeccionar de primera mano el diseño del conductor plano trenzado.

Nuestra petición a la comunidad

Entendemos que las recientes discusiones en línea han causado inquietud entre algunos clientes.

Tenga por seguro que ninguna batería WattCycle ha sufrido nunca un incendio ni un fallo peligroso debido al diseño de cable trenzado. La diferencia entre las dos versiones se debe únicamente a la optimización de la fabricación y a la metodología de ensamblaje.

Ambas versiones cumplen las mismas normas de seguridad, superan los mismos procedimientos de prueba y ofrecen el mismo rendimiento esperado.

Gracias por su confianza

Gracias por darnos la oportunidad de explicar la situación y rectificar.

En WattCycle fabricamos baterías LiFePO₄ diseñadas para durar y respaldamos cada batería que vendemos.

– El equipo de WattCycle